Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng micro 365

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên micro 365. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với các quy định dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
micro 365 Những điều bạn cần biết khi dùng micro 365
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của micro 365 xử lý các thắc mắc liên quan đến điều khoản, xác minh ví điện tử và yêu cầu đóng tài khoản qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong thời gian làm việc.

Trang trợ giúp tài khoản

Xem hướng dẫn từng bước về xác minh tài khoản, điều kiện rút tiền và quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

micro 365 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị nhằm vận hành dịch vụ và phát hiện gian lận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh theo từng giao dịch để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá trong quá trình truyền tải. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu trên micro 365.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên micro 365 và truy cập từ khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Giao dịch có thể bị tạm giữ khi thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ để xử lý nhanh.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập được đồng bộ giữa các thiết bị cùng tài khoản.